Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere behandeling, aanbieding en overige transactie tussen Kliniek Huidverjonging en een cliënt waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

Handelend onder de naam: Huidverjonging, Kliniek Huidverjonging
Vestigingsadres: Steenhoffstraat 58, 3764 BM Soest
Telefoonnummer: 06 3458 6971
KvK nummer: 69850976
Btw nummer: NL003602654B86

Artikel 3. Inspanningen van Kliniek Huidverjonging

  1. De huidverjongingsspecialiste van Kliniek Huidverjonging voert de behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
  2. De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig worden verstrekt aan Kliniek Huidverjonging. Hierbij gaat het onder andere om ziekten, medicijngebruik en dagelijkse bezigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
  3. Kliniek Huidverjonging is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het onjuist of onvolledig verstrekken van gegevens door de cliënt.

Artikel 4. Afspraken

  1. De cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 48 uur voorafgaand aan de afspraak telefonisch aan Kliniek Huidverjonging te melden.
  2. Wanneer de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Kliniek Huidverjonging 50 procent van de afgesproken behandeling in rekening brengen.
  3. Wanneer de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de kliniek arriveert, mag Kliniek Huidverjonging de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het volledige bedrag van de behandeling in rekening brengen.
  4. Wanneer de cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de kliniek arriveert, mag Kliniek Huidverjonging de gehele afspraak annuleren en 50 procent van de behandeling in rekening brengen.
  5. Kliniek Huidverjonging dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk voorafgaand aan de afspraak aan de cliënt te melden.
  6. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen uit artikel 4.1 tot en met 4.5 te houden indien zij worden gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan wat daaronder volgens de wet en jurisprudentie wordt begrepen.

Artikel 5. Persoonsgegevens en privacy

  1. De cliënt voorziet Kliniek Huidverjonging vóór of bij de eerste behandeling van alle gegevens waarvan Kliniek Huidverjonging aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
  2. Kliniek Huidverjonging neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze in een klantenbestand.
  3. Kliniek Huidverjonging behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
  4. Kliniek Huidverjonging zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de cliënt.
  5. Kliniek Huidverjonging is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling heeft meegedeeld.
  6. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door de cliënt is verteld of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  7. De geheimhouding vervalt indien Kliniek Huidverjonging op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 6. Betaling

  1. Kliniek Huidverjonging vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de kliniek en op de website. Alle prijzen zijn inclusief 21 procent btw.
  2. Tijdelijke aanbiedingen en advertenties zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt.
  3. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

  1. Kliniek Huidverjonging is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die is ontstaan doordat Kliniek Huidverjonging is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
  2. Kliniek Huidverjonging is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.

Artikel 8. Klachtenregeling

  1. Kliniek Huidverjonging beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Kliniek Huidverjonging, nadat de cliënt de gebreken heeft geconstateerd.
  3. Bij Kliniek Huidverjonging ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de cliënt binnen deze termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer een meer uitvoerig antwoord kan worden verwacht.
  4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 9. Beschadiging en diefstal

  1. Kliniek Huidverjonging heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
  2. Kliniek Huidverjonging meldt diefstal altijd bij de politie.

Artikel 10. Behoorlijk gedrag

  1. De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.
  2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Kliniek Huidverjonging het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgave van redenen.
  3. Bij Kliniek Huidverjonging wordt gewerkt volgens de hygiëneregels van de HAM code voor schoonheidsspecialisten.
  4. Van de cliënt wordt verwacht dat deze zich houdt aan de persoonlijke hygiëneregels.

Artikel 11. Toepasselijk recht

  1. Op iedere overeenkomst tussen Kliniek Huidverjonging en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
  2. Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Kliniek Huidverjonging.
  3. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst steeds bepalend.
  4. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie, of de versie zoals die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.

Artikel 12. Geheimhouding

  1. Kliniek Huidverjonging is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling heeft meegedeeld.
  2. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door de cliënt is verteld of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  3. De geheimhouding vervalt indien Kliniek Huidverjonging op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

‍